售后服務(用戶至上--用心服務)
一、堅決執行國家規范及標準,對產品質量層層把關,并做詳細記錄。
二、認真執行合同法,完善并履行合同條款。
三、對格如斯環保供貨的設備、質量實行三聯包、標牌、合格證、質保書將隨貨物同行。
四、對用戶,格如斯營銷服務人員,將不論業務量的大小一如繼往的為客戶服務,保質保量按時送貨。
五、格如斯環保擁有訓練有素的專業服務人員,隨時為用戶提供業務咨詢、技改等疑難問題,設計生產定制特殊產品,盡可能滿足用戶要求。
六、格如斯負責現場指導安裝、調試服務;負責現場培訓操作人員,使操作人員能夠獨立、正確、熟練的操作、處理和維護設備。
七、自運行之日起一年內,在質保期內非人為損壞免費負責維修或更換。質量問題在未查明原因之前,先由廠家派人解決,然后再共同協商處理。在質保期后如設備發生故障,我公司會及時提出解決方案,如有必要在二十四小時內趕到現場,進行維修。
八、格如斯環保對待客戶提出了售后服務要求,將在2小時給予響應,并在48小時內趕到現場服務。
九、格如斯對售出的設備提供終身服務,對易損件提供最優惠價格供應。
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